Políticas de Privacidad

Última actualización: 05/06/2024

1. Introducción

Estas políticas de privacidad explican cómo Eudaimonia S.R.L. ("nosotros", "nuestro", o "nos") recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios ("usted" o "su") proporcionan al interactuar con nuestro bot de preguntas y respuestas, Delfi IA.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada por el Usuario

  • Datos de Texto: Las preguntas y respuestas que usted proporciona al interactuar con Delfi IA.
  • Información de Contacto: Si se solicita y usted proporciona, como correo electrónico o número de teléfono, para fines de soporte o seguimiento.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de Uso: Información sobre su interacción con Delfi IA, como las preguntas formuladas y las respuestas dadas.
  • Metadatos: Hora, fecha y duración de las interacciones.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a sus preguntas y mejorar la precisión y relevancia de las respuestas de Delfi IA.
  • Analizar y entender el uso del bot para mejorar su rendimiento y funcionalidad.
  • Comunicarnos con usted para fines de soporte, si proporciona su información de contacto.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reguladoras.

4. Compartición de la Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayuden a operar y mejorar Delfi IA.
  • Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de la Información

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en estas políticas, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por la ley.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceder a su información personal.
  • Rectificar información incorrecta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Restringir el procesamiento de su información.
  • Oponerse al procesamiento de su información.
  • Portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en la información de contacto proporcionada abajo.

8. Cambios en estas Políticas de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicando las nuevas políticas en esta página. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre estas políticas de privacidad, por favor, contáctenos en: